TERMINOS Y CONDICIONES DE USO DE LA APLICACIÓN MÓVIL POWER TEAM
OCTUBRE 2021
El servicio de POWER TEAM es un producto de ETAIA GROUP S.A.S, sociedad comercial constituida conforme a las leyes colombianas, identificada con NIT: 901438618-0 y con domicilio en Bogotá D.C., por lo tanto, estos términos y condiciones de uso constituyen un acuerdo entre usted y ETAIA GROUP SAS, quien de ahora en adelante se denominará “El OPERADOR” o “ETAIA GROUP SAS” (“nosotros”, “nos”, “nuestro”). Cuando se registra y crea una cuenta de POWER TEAM o usa la plataforma, acepta estos términos y condiciones en su totalidad.
ETAIA GROUP SAS le brinda sus servicios (descritos a continuación) a través de POWER TEAM su aplicación móvil (de ahora en adelante “Servicio” o “POWER TEAM”), sujeto a los siguientes Términos de servicio. Nos reservamos el derecho, a nuestro exclusivo criterio, de cambiar o modificar partes de estos Términos de servicio en cualquier momento. Si lo hacemos, publicaremos los cambios en esta Sección de la Aplicación e indicaremos en la parte superior de esta página la fecha en que estos términos se revisaron y actualizaron por última vez. Cualquiera de estos cambios entrará en vigor de inmediato, y su uso continuado del servicio después de la fecha en que dichos cambios entren en vigencia, constituye su aceptación de los nuevos Términos de servicio.
GENERAL
Descripción del servicio: ETAIA GROUP SAS ofrece una plataforma intermediaria entre USUARIO y ENTRENADOR (que pueden ser entrenadores físicos, nutricionistas, fisioterapeutas, Influencers o demás expertos en el campo del ejercicio físico y el estilo de vida saludable), a través de un modelo colaborativo, en el cual tanto usuarios como entrenadores o influencers interactúan de forma libre, responsable e independiente, con la finalidad de facilitar la contratación de un servicio de práctica deportiva y/o saludable, contenido personal y principalmente entrenamientos a distancia, es decir de manera virtual dentro de la misma aplicación.
En el caso de aquellos que se registren como “Entrenadores”, solo podrán hacerlo aquellos que cuenten con productos bancarios de entidades financieras que operen dentro del territorio nacional Colombiano. ETAIA GROUP SAS NO se hace responsable de transacciones o desembolsos de medios de pago o cuentas bancarias de entidades financieras que no operen en Colombia.
Registro: El registro inicial para ingresar a la Comunidad POWER TEAM ya sea como “Entrenador” o como “usuario” es gratuito. Si elige registrarse en el Servicio, acepta proporcionar y mantener información verdadera, precisa, actual y completa sobre usted según lo solicite el formulario de registro del Servicio. Los datos de registro y otra información sobre usted se rigen por nuestra Política de privacidad.
Al momento de registrarse y crear su cuenta en POWER TEAM, usted deberá escoger el rol que quiere desarrollar dentro de la Comunidad ya sea como “ENTRENADOR” o como “USUARIO”, cada cuenta tiene funciones y cargas distintas, las cuales se profundizarán más adelante. Tanto “ENTRENADORES” como “USUARIOS”, se comprometen a crear un único perfil en la plataforma. Este perfil puede ser modificado, ajustado y gestionado desde la aplicación a disposición de los usuarios. Este perfil puede ser eliminado a través de solicitud al correo soporte@powerteam-app.com.
Si se registra como “ENTRENADOR” usted reconoce y acepta que ETAIA GROUP SAS será quien apruebe o desapruebe su registro y pueda solicitarle en cualquier momento los documentos que crea pertinentes y necesarios para comprobar su idoneidad, experiencia y/o acreditación como entrenador físico, nutricionista, fisioterapeuta o cualquier otra especialidad en el campo del ejercicio y el estilo de vida saludable. Si después de dicho estudio se niega su registro, el operador procederá a la eliminación o suspensión de su cuenta.
Cuenta de miembro (ya sea entrenador o usuario), contraseña y seguridad: Es su responsabilidad mantener la confidencialidad de su contraseña y cuenta, y es totalmente responsable de todas y cada una de las actividades que ocurran con su contraseña o cuenta. Usted acepta: 1) notificar inmediatamente a ETAIA GROUP SAS de cualquier uso no autorizado de su contraseña o cuenta o cualquier otra violación de seguridad por medio del correo electronico soporte@powerteam-app.com y 2) asegurarse de salir de su cuenta al final de cada sesión al acceder al Servicio. ETAIA GROUP SAS no será responsable de ninguna pérdida o daño que surja de su incumplimiento de esta Sección.
Modificaciones al Servicio: ETAIA GROUP SAS se reserva el derecho de modificar o suspender temporal o permanentemente el Servicio (o cualquier parte del mismo) con o sin previo aviso. Usted acepta que ETAIA GROUP SAS no será responsable ante usted, ni ante ningún tercero por ninguna modificación, suspensión o interrupción del Servicio o perjuicio causado.
Prácticas generales con respecto al uso y almacenamiento: Usted reconoce que ETAIA GROUP SAS puede establecer prácticas generales y límites con respecto al uso del Servicio, incluido, entre otros, el período máximo de tiempo que los datos u otro contenido serán retenidos por el Servicio y el espacio de almacenamiento máximo que se asignará en los servidores de ETAIA GROUP SAS en su nombre. Usted acepta que ETAIA GROUP SAS no tiene ninguna responsabilidad u obligación por la eliminación o falta de almacenamiento de cualquier dato u otro contenido mantenido o cargado por el Servicio. Usted reconoce que ETAIA GROUP SAS se reserva el derecho de cancelar las cuentas que permanezcan inactivas durante un período de tiempo prolongado, que no hagan correcto uso del servicio o que no cumplan los estándares acordes a la misión y visión de la plataforma. Además, reconoce que ETAIA GROUP SAS se reserva el derecho de admisión y también de cambiar estas prácticas generales y límites en cualquier momento, a su entera discreción, con o sin previo aviso.
SERVICIO TÉCNICO: La herramienta de SERVICIO TÉCNICO estará disponible tanto para los entrenadores, como para los usuarios que tengan clases programadas y/o inscritas, con el fin de brindar el correspondiente soporte y acompañamiento antes, durante y después de las transmisiones en vivo para solucionar cualquier falla técnica que esté a nuestro alcance o situación que impida el normal desarrollo de dichas transmisiones. Esta función redirigirá al usuario o al entrenador a un chat directo por Whatsapp con el equipo de soporte técnico de ETAIA GROUP SAS.
CONDICIONES DE USO
Conducta del usuario: Usted es el único responsable de todo el audio, código, video, imágenes, información, datos, texto, software, música, sonido, fotografías, gráficos, mensajes, clases, paquetes u otros materiales ("contenido") que cargue, publique, muestre o transmita en vivo (en adelante, "cargar") o envíe por correo electrónico o de otro modo a través del Servicio. El operador se reserva el derecho de investigar y tomar las acciones legales apropiadas contra cualquier persona que, a su exclusivo criterio ETAIA GROUP SAS considere que viole esta disposición, lo que incluye, entre otros, tener la facultad de eliminar contenido del Servicio, suspender o cancelar la cuenta de dichos infractores y denunciarlo a las autoridades competentes. Los siguientes son ejemplos del tipo de contenido y/o uso que es ilegal o prohibido por ETAIA GROUP SAS y por tanto acepta NO utilizar el Servicio para:
PUBLICACIONES Y RETOS:
Publicaciones: El contenido que publiquen o carguen tanto usuarios como entrenadores, debe ser referente al entrenamiento, deporte, nutrición, actividad física, salud y en general a todo lo que tenga que ver con el estilo de vida fitness y saludable.
Retos: Todas las publicaciones serán tomadas como “retos” para toda la Comunidad POWER TEAM y cualquier usuario o entrenador podrá responder a estos. La respuesta a los retos publicados por los demás se realiza subiendo una foto o video exclusivamente que sea igual, similar o que tenga relación directa con la publicación original a la que se está respondiendo. Solo se podrá responder una sola vez al mismo reto y esta respuesta no podrá ser eliminada por parte de quien la realice, únicamente se borrará si el creador del reto elimina dicha publicación o si el operador considera que el contenido de respuesta no tiene relación con el reto. Al responder a un reto ganará un (1) SUPER POWER, el cual se sumará a su nivel dentro de la aplicación. Los demás miembros de POWER TEAM podrán reportar a las personas que respondan con contenidos que no tienen relación con el reto, y dichas cuentas podrán ser eliminadas o suspendidas sin previo aviso.
SISTEMAS DE CALIFICACIÓN, REPORTES Y PUNTUACIÓN
Calificación a entrenadores: Los usuarios inscritos a cada clase y/o paquete, podrán calificar el servicio brindado por el entrenador, de 0 a 5 estrellas (siendo 0 la peor calificación y 5 la mejor). El promedio de las calificaciones de todos los usuarios que realicen clases con el entrenador se promedia automáticamente y se mostrará en el perfil del entrenador. Si el entrenador recibe más de 5 calificaciones de “0 o 1 estrellas” por parte de sus usuarios, ETAIA GROUP SAS podrá suspender su cuenta.
Calificación a la Plataforma: Al finalizar cada transmisión de las clases en vivo, tanto usuarios como entrenadores deben calificar la calidad del servicio prestado por la aplicación POWER TEAM, con el objetivo de mejorar el servicio que les prestamos.
Reportes: Esta herramienta es para usuarios y para entrenadores, con el fin de que reporten perfiles, contenidos, problemas y errores que existan dentro de la Aplicación y que no cumplan con los presentes términos y condiciones. ETAIA GROUP SAS podrá tomar las medidas necesarias para estudiar cada reporte y dar una pronta solución.
Sistema de puntuación: En POWER TEAM se utilizará un sistema de puntuación que identificará el nivel en el que se encuentra cada usuario dentro de la aplicación y estos niveles estarán determinados por la cantidad de “SUPER POWER” ganado por los retos respondidos y por las clases que hayan dirigido (entrenadores) o tomado (usuarios). Al responder un reto, es decir, al responder la publicación de otro usuario o entrenador se ganará un (1) SUPER POWER y la cantidad de SUPER POWER ganado por clase o por paquete varía dependiendo de varios factores.
CANALES DE DISTRIBUCIÓN DE TERCEROS
Sistemas operativos aptos para hacer uso de POWER TEAM: ETAIA GROUP SAS, deja claro en los presentes términos y condiciones, que la aplicación POWER TEAM únicamente podrá ser descargada y utilizada en los sistemas operativos ANDROID y IOS, y se podrá acceder a la descarga exclusivamente en las correspondientes tiendas autorizadas (Play Store y App Store). ETAIA GROUP SAS se libera de toda responsabilidad frente a la funcionalidad, compatibilidad, manejo y cualquier perjuicio que se pueda causar si se evade esta cláusula y se persiste en obtener o utilizar la aplicación desde cualquier otro sistema operativo diferente de los mencionados como únicos compatibles con el servicio. El sistema operativo de dispositivos Huawei TAMPOCO es compatible con la aplicación.
Descarga de la aplicación: La descarga y registro dentro de la aplicación será completamente gratuita, se podrá hacer uso de la red social, sin pagar ningún tipo de suscripción y las únicas transacciones que se podrán hacer dentro de la aplicación serán aquellas correspondientes o derivadas de clases y/o paquetes programados y publicados dentro de la Comunidad POWER TEAM, por quienes se registren como entrenadores y la compra que hagan los demás usuarios para inscribirse a dichas clases o paquetes, es decir solo se generará por parte de los usuarios un pago por el consumo de los servicios (clases y/o paquetes) que hagan dentro de la plataforma. Nos reservamos el derecho, si en un futuro se considerase necesario, de establecer un cobro por suscripción para hacer parte de la Comunidad POWER TEAM. Para tener un registro exitoso dentro de nuestra plataforma como “Entrenador”, el operador hará un estudio de los datos personales para comprobar la idoneidad de la persona y que cumpla con los estándares de visión y misión de la plataforma, pudiendo aprobar o negar dicho registro. Hasta que no sea aprobado, la cuenta estará suspendida y en dado caso de que sea negada, esta será eliminada.
ETAIA GROUP SAS NO presta servicios directos de entrenamiento o similar, ya que es un intermediario entre usuario y entrenador, por lo cual tampoco surge ningún tipo de relación laboral con los entrenadores registrados dentro de la aplicación. Esto se explicará más detalladamente en la sección de ENTRENADOR.
ETAIA GROUP SAS ofrece la aplicación de software disponible a través de Apple en App Store o de Google en Play Store ("Canales de distribución"). Si obtiene dicho Software a través de uno de estos Canales de distribución, puede estar sujeto a términos adicionales de cada canal de distribución. Estos Términos de servicio son entre usted y nosotros únicamente, y no con el Canal de distribución. En la medida en que utilice otros productos y servicios de terceros en relación con el uso de nuestros Servicios, acepta cumplir con todos los términos aplicables de cualquier acuerdo para dichos productos y servicios de terceros.
Uso comercial: A menos que se autorice expresamente lo contrario en estos Términos o en el Servicio, usted acepta no mostrar, distribuir, licenciar, realizar, publicar, reproducir, duplicar, copiar, crear trabajos derivados, modificar, vender, revender, explotar, transferir o cargar con fines comerciales, cualquier parte del Servicio, uso del Servicio o acceso al Servicio POWER TEAM. El Servicio es para uso personal.
DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL
Contenido del servicio, software y marcas comerciales: Usted reconoce y acepta que el Servicio puede contener contenido o características ("Contenido del servicio") que están protegidos por derechos de autor, patentes, marcas comerciales, secretos comerciales u otros derechos y leyes de propiedad. Salvo que ETAIA GROUP SAS lo autorice expresamente, usted acepta no modificar, copiar, enmarcar, alquilar, arrendar, prestar, vender, distribuir o crear trabajos derivados basados en el Servicio o el contenido del servicio, en su totalidad o en parte, excepto que lo anterior no se aplica a su propio contenido de usuario (como se define a continuación) que carga legalmente al Servicio. En relación con el uso del Servicio, no participará ni utilizará ningún método de extracción de datos, robots, scraping o métodos similares de recopilación o extracción de datos. Si ETAIA GROUP SAS le bloquea el acceso al Servicio (incluido el bloqueo de su dirección IP), acepta no implementar ninguna medida para eludir dicho bloqueo (por ejemplo, enmascarando su dirección IP o utilizando una dirección IP proxy). Cualquier uso del Servicio o del Contenido del Servicio que no sea el autorizado específicamente en este documento está estrictamente prohibido. La tecnología y el software subyacente al Servicio o distribuidos en conexión con el mismo son propiedad de ETAIA GROUP SAS (el "Software"). Usted acepta no copiar, modificar, crear un trabajo derivado de, realizar ingeniería inversa, ensamblar en forma inversa o intentar descubrir cualquier código fuente, vender, asignar, sublicenciar o transferir de cualquier otra manera cualquier derecho sobre el Software. Todos los derechos no otorgados expresamente en este documento están reservados por ETAIA GROUP SAS.
El nombre, la iconografía, los logotipos, etc. de POWER TEAM son marcas comerciales y marcas de servicio de ETAIA GROUP SAS (en conjunto, las “Marcas comerciales de ETAIA GROUP SAS”). Otros nombres y logotipos de productos y servicios de ETAIA GROUP SAS utilizados y mostrados a través del Servicio pueden ser marcas comerciales o marcas de servicio de sus respectivos propietarios que pueden o no respaldar o estar afiliados o conectados con ETAIA GROUP SAS.
Material de terceros: Bajo ninguna circunstancia ETAIA GROUP SAS será responsable por contenido o material de terceros (incluidos los usuarios y entrenadores), tales como los errores u omisiones en cualquier contenido, o por cualquier pérdida o daño de cualquier tipo incurrido como resultado del uso de dicho contenido. Usted reconoce que ETAIA GROUP SAS no revisa previamente el contenido, pero que ETAIA GROUP SAS y sus designados tendrán el derecho (pero no la obligación), a su entera discreción, de rechazar o eliminar cualquier contenido que esté disponible a través del Servicio. Sin limitar lo anterior, ETAIA GROUP SAS y sus designados tendrán derecho a eliminar cualquier contenido que viole estos Términos de servicio o que ETAIA GROUP SAS, a su entera discreción, considere objetable. Usted acepta que debe evaluar y asumir todos los riesgos asociados con el uso de cualquier contenido, incluida la confianza en la precisión, integridad o utilidad de dicho contenido.
Contenido de usuario transmitido a través del Servicio: Con respecto al contenido u otros materiales que carga a través del Servicio o comparte con otros usuarios o destinatarios ("Contenido de usuario"), usted declara y garantiza que posee todos los derechos, título e interés en y para dicho Contenido de usuario, incluidos, entre otros, todos los derechos de autor y derechos de publicidad contenidos en el mismo. Al cargar cualquier Contenido, usted otorga y otorgará a ETAIA GROUP SAS una licencia no exclusiva, mundial, libre de regalías, totalmente pagada, transferible, sublicenciable, perpetua e irrevocable para copiar, mostrar, cargar, ejecutar, distribuir, almacenar, modificar y utilizar de otro modo su Contenido de usuario en relación con el funcionamiento del Servicio o la promoción, publicidad o marketing del mismo, en cualquier forma, medio o tecnología ahora conocida o desarrollada posteriormente.
Usted reconoce y acepta que cualquier pregunta, comentario, sugerencia, idea, retroalimentación u otra información sobre el Servicio, proporcionada por usted a ETAIA GROUP SAS no son confidenciales y ETAIA GROUP SAS tendrá derecho a recibir información sin restricciones de uso y difusión de estos para cualquier propósito, comercial o de otro tipo, sin reconocimiento o compensación para usted.
Usted reconoce y acepta que ETAIA GROUP SAS puede preservar el contenido y también puede divulgar contenido si así lo requiere la ley o si cree de buena fe que dicha preservación o divulgación es razonablemente necesaria para: (a) cumplir con el proceso legal, las leyes aplicables o solicitudes gubernamentales; (b) hacer cumplir estos Términos de servicio; (c) responder a reclamos de que algún contenido viola los derechos de terceros; o (d) proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de ETAIA GROUP SAS, sus usuarios y el público. Para obtener más detalles sobre cómo funciona, consulte nuestra Política de privacidad.
Quejas de derechos de autor: ETAIA GROUP SAS respeta la propiedad intelectual de otros y les pedimos a nuestros usuarios que hagan lo mismo. Si cree que su trabajo ha sido copiado de una manera que constituye una infracción de derechos de autor, o que sus derechos de propiedad intelectual han sido violados de otra manera, debe notificar a ETAIA GROUP SAS. de su reclamo de infracción de acuerdo con el procedimiento establecido a continuación.
ETAIA GROUP SAS procesará e investigará las notificaciones de presuntas infracciones y tomará las medidas adecuadas en virtud de la ley 23 de 1982 sobre derechos de autor en Colombia y otras leyes de propiedad intelectual aplicables con respecto a cualquier infracción presunta o real. Se debe enviar una notificación de infracción de derechos de autor reclamada a ETAIA GROUP SAS a soporte@powerteam-app.com (línea de asunto: "Solicitud de eliminación por derechos de autor").
Sitios web de terceros: El Servicio puede proporcionar, o terceros pueden proporcionar, enlaces u otro acceso a otros sitios y recursos en Internet. ETAIA GROUP SAS no tiene control sobre dichos sitios y recursos y ETAIA GROUP SAS no es responsable ni respalda dichos sitios y recursos. Además, reconoce y acepta que ETAIA GROUP SAS no será responsable, directa o indirectamente, de ningún daño o pérdida causados o supuestamente causados por o en relación con el uso o la dependencia de cualquier contenido, eventos, bienes o servicios disponible en o a través de dicho sitio o recurso. Cualquier trato que tenga con terceros durante el uso del Servicio es entre usted y el tercero, y usted acepta que ETAIA GROUP SAS no es responsable de ninguna pérdida o reclamo que pueda tener contra dicho tercero.
Indemnización y liberación: Usted acepta liberar, indemnizar y mantener a ETAIA GROUP SAS y sus afiliados y sus funcionarios, empleados, directores y agentes ( "Indemnizados") indemnes de cualquier pérdida, daño o gasto, incluidos los honorarios razonables de abogados, derechos, reclamos, acciones de cualquier tipo y lesiones (incluida la muerte) que surjan o se relacionen con su uso del Servicio, cualquier Contenido de usuario, su conexión con el Servicio, su violación de estos Términos de servicio o su violación de cualquier derecho de otro. No obstante lo anterior, usted no tendrá la obligación de indemnizar o eximir de responsabilidad a ningún Indemnizado de o contra cualquier responsabilidad, pérdida, daño o gasto incurrido como resultado de cualquier acción o inacción de dicho Indemnizado. Si es residente de otra jurisdicción, renuncia a cualquier estatuto o doctrina comparable.
Renuncia de garantías: Su uso del servicio es bajo su propio riesgo. El servicio se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad".
ETAIA GROUP SAS no garantiza que (i) el servicio cumplirá con sus expectativas, (ii) el servicio será ininterrumpido, oportuno, seguro o libre de errores, (iii) los resultados que se puedan obtener del uso del el servicio será preciso o confiable, o (iv) la calidad de cualquier producto, servicio, información u otro material comprado u obtenido por usted a través del servicio cumplirá con sus expectativas.
Terminación: Usted acepta que ETAIA GROUP SAS, a su exclusivo criterio, puede suspender o cancelar su cuenta (o cualquier parte de la misma) o el uso del Servicio y eliminar y descartar cualquier contenido dentro del Servicio, por cualquier motivo, incluidos, entre otros, para falta de uso o si ETAIA GROUP SAS cree que ha violado o actuado de manera inconsistente con la letra o el espíritu de estos Términos de servicio. Cualquier sospecha de actividad fraudulenta, abusiva o ilegal que pueda ser motivo para la terminación de su uso del Servicio, puede ser remitida a las autoridades policiales correspondientes. ETAIA GROUP SAS también puede, a su exclusivo criterio y en cualquier momento, interrumpir la prestación del Servicio, o cualquier parte del mismo, con o sin previo aviso. Usted acepta que cualquier terminación de su acceso al Servicio bajo cualquier disposición de estos Términos de Servicio puede efectuarse sin previo aviso, y reconoce y acepta que ETAIA GROUP SAS puede desactivar o eliminar inmediatamente su cuenta y toda la información y archivos relacionados en su cuenta y / o prohibir cualquier acceso adicional a dichos archivos o al Servicio. Además, acepta que ETAIA GROUP SAS no será responsable ante usted ni ante ningún tercero por la terminación de su acceso al Servicio (aplica para el punto que se verá más adelante acerca de multas y sanciones).
Disputas de usuarios: Usted acepta que es el único responsable de sus interacciones con cualquier otro usuario en relación con el Servicio, incluida cualquier disputa de tarifas entre usted o cualquier otro usuario o cualquier Transacción de usuario, y ETAIA GROUP SAS no tendrá ninguna responsabilidad con respecto al mismo. ETAIA GROUP SAS se reserva el derecho, pero no tiene la obligación, de involucrarse de ninguna manera en disputas entre usted y cualquier otro usuario del Servicio.
DETALLES DEL SERVICIO
CUENTA DE USUARIO
REGISTRO: El perfil de USUARIO podrá ser creado por personas a partir mayores de 13 años de edad, sin embargo, quienes sean menores de 18 años deben estar bajo el cuidado de un adulto responsable al momento de hacer uso de la plataforma y este (el adulto responsable) asumirá cualquier mal uso del servicio, daño o perjuicio generado por el menor de edad o al mismo en su integridad física y moral, dejando libre a ETAIA GROUP SAS de cualquier tipo de responsabilidad.
INFORMACIÓN PERSONAL: Usted acepta proporcionar y mantener información verdadera precisa, actual, y completa sobre usted según lo solicite el formulario de registro e información personal en la sección de su perfil. De igual manera acepta que dicha información personal sea pública y cualquiera dentro de la Comunidad POWER TEAM pueda verla en su perfil, salvo las limitaciones legales sobre protección de datos.
INSCRIPCIÓN A CLASES Y/O PAQUETES:
POWER TEAM no presta el servicio de clases personalizadas o paquetes de clases directamente, sino que sirve como plataforma de conexión entre el USUARIO y el ENTRENADOR para que la oferta, pago y transmisión de dicha clase o paquete pueda llevarse a cabo, prestando por conexidad los servicios de coordinación que sean necesarios para que se desarrollen esas clases o paquetes de manera adecuada. POWER TEAM se limita a facilitar una plataforma virtual a los entrenadores para que puedan llevar a cabo su servicio privado, en el cual POWER TEAM no tiene participación directa o responsabilidad alguna. El USUARIO acepta y entiende que las clases serán únicamente transmitidas en vivo por la plataforma POWER TEAM y que bajo ningún motivo se prestará servicio de forma presencial.
El usuario podrá consultar la información de las clases y/o paquetes programadas por los entrenadores que ofrecen sus servicios a través de la plataforma y podrá inscribirse libremente a las clases y paquetes que sean de su interés, siendo responsabilidad exclusiva del usuario informarse sobre la idoneidad y experticia del entrenador que escoja y liberando a ETAIA GROUP SAS de cualquier daño o perjuicio causado por la calidad, experiencia y otros factores que pudieran afectar el desarrollo de las clases y/o paquetes a los que se inscriba. De este modo se entiende que es responsabilidad exclusiva del ENTRENADOR brindar el servicio y comportarse de manera adecuada, cumpliendo con todas las normas aplicadas a sus operaciones.
El usuario acepta y declara que tiene la disponibilidad de tiempo para realizar la clase o paquete en vivo que agendo dentro de la plataforma y que si por cualquier motivo no asiste a estas, NO es responsabilidad de POWER TEAM responder por dicha inasistencia y no existirá ninguna posibilidad ni responsabilidad por parte de ETAIA GROUP SAS de hacer devolución o reembolso del dinero pagado por la clase a la que no asistió.
PAGO DEL USUARIO POR SU INSCRIPCIÓN A CLASES O PAQUETES
EL USUARIO no pagará por descargar la aplicación y tampoco tendrá que hacer pago de una suscripción para poder hacer uso de la plataforma. En POWER TEAM los usuarios sólo pagarán por lo que consumen (clases y/o paquetes). Son libres de elegir los entrenadores, las clases y paquetes a los que se quieran inscribir y por ello, ETAIA GROUP SAS no se hace responsable del servicio prestado por el entrenador elegido por el usuario, ya que solo somos canal de enlace entre estos dos.
La inscripción se hace a la clase o paquete en concreto que escoja el usuario, estando de acuerdo con la información específica (entrenador que ofrece el servicio, precio por cupo, fecha, hora, duración, cupos abiertos, etc.) podrá continuar a la secciones de “Resumen de pago” y seguida a esta, la sección de “modo de pago” en donde podrá ver el total a pagar por la inscripción, al hacer clic en “pagar” se redirigirá al usuario a la pasarela de pagos perteneciente a la entidad financiera BANCOLOMBIA -WOMPI para procesar su pago, ya sea por medio de tarjeta de crédito, transferencia con cuenta Bancolombia, Nequi o PSE.
Al usuario se le hará el cobro por el precio del cupo que establece el entrenador al programar la clase o el paquete, más la “tarifa de servicio”.
Tarifa de servicio: El usuario deberá asumir a parte del precio (establecido por el “entrenador”) por su inscripción a la clase (cupo), una “tarifa de servicio” la cual sostendrá la operatividad de las transmisiones en vivo de los entrenadores, esta tarifa podrá variar entre los $0 y los $1.500 COL. Esta tarifa será visible para el usuario previamente a realizar el pago, en la sección de “resumen de pago”.
Usted declara y garantiza que la información que proporciona sobre su Instrumento de pago es personal, completa y verdadera, y que está autorizado a utilizar el Instrumento de pago para cada transacción que solicite. Al proporcionar a nuestro procesador de pagos la información de su Instrumento de pago y autorizar una transacción a través del Servicio, usted autoriza a nuestro Procesador de pagos a cobrar en su Instrumento de pago el monto total de la transacción (incluidas las tarifas de servicio). y debitar o acreditar su Instrumento de pago según sea necesario para corregir cualquier error.
Procesamiento de pagos: ETAIA GROUP SAS NO PROCESA EL PAGO DE NINGÚN SERVICIO. No somos un banco, ni una institución financiera de pago, ni un transmisor de dinero o una empresa de servicios monetarios. Para facilitar el pago del Servicio mediante cuenta bancaria, tarjeta de crédito o tarjeta de débito, transferencia con cuenta Bancolombia, Nequi o PSE utilizamos la pasarela de pagos de Bancolombia “WOMPI” y sus afiliados (de ahora en adelante, "WOMPI" o "Procesador de pagos"). Estos servicios de procesamiento de pagos, son proporcionados directamente por el Procesador de pagos y están sujetos a los términos y condiciones de WOMPI y otras políticas disponibles en https://wompi.co/terminos-y-condiciones/ y la Política de privacidad de WOMPI disponible en: politica-de-privacidad (colectivamente, los "Acuerdos de WOMPI"). Al aceptar estos Términos de servicio, también acepta estar sujeto a los Acuerdos de WOMPI, ya que WOMPI puede modificarlos de vez en cuando. Los Acuerdos de WOMPI son su acuerdo con WOMPI, y ETAIA GROUP SAS no es parte de los Acuerdos de WOMPI, ni somos responsables de los servicios de WOMPI ni tenemos responsabilidad con respecto a los Acuerdos de WOMPI. Por la presente, autoriza a WOMPI a almacenar y continuar facturando cualquier Instrumento de pago que nos proporcione a nosotros o a WOMPI a través de los Servicios, incluso después de que dicho Instrumento de pago haya expirado, para evitar interrupciones en el pago por su uso del Servicio. Comuníquese con WOMPI para obtener más información. Nos reservamos el derecho de reemplazar WOMPI con otro procesador de pagos en cualquier momento sin previo aviso ni responsabilidad ante usted. Si lo hacemos, usted acepta que los servicios de pago a los que puede acceder a través del Servicio estarán sujetos a los términos y condiciones aplicables del procesador de pagos sucesor, que se incorporarán como referencia en este documento. ETAIA GROUP SAS no asume responsabilidad alguna por los pagos que realice a través del Servicio.
Resumen del servicio. Entre los siguientes 10 días en que el pago realizado por el usuario y aprobado por la pasarela de pagos (WOMPI), se enviará al correo electrónico proporcionado por el usuario al momento de su registro en POWER TEAM, el resumen del servicio comprado (“clase” o “paquete), con el detalle de la transacción. ETAIA GROUP SAS no emite facturas a los usuarios, toda vez que solo es una plataforma virtual que no comercializa productos ni servicios directamente. El vendedor directo de los servicios es el ENTRENADOR como tercero, con quien el usuario celebra un contrato por cuenta y riesgo propio. Se recuerda que los entrenadores al aceptar los términos y condiciones para poder hacer uso de la plataforma declaran no ser responsables del impuesto sobre las ventas (IVA) ni de tener obligación de expedir facturas. Por lo anterior, ETAIA GROUP SAS no será en ningún caso responsable por la expedición y entrega de facturas a aquellos registrados como “USUARIOS”.
DESARROLLO DE LAS CLASES EN VIVO:
FINALIZACIÓN DE LA CLASE
La clase solo finalizará: i) automáticamente una vez cumplida la duración programada por el entrenador la cual es visible previamente por el usuario al momento de la inscripción o ii) cuando el entrenador decida finalizar el en vivo antes de cumplir la duración programada, en este caso se cerrará la transmisión para todos los participantes del en vivo y ninguno podrá volver a entrar. ETAIA GROUP SAS no se hace responsable si el entrenador finaliza la clase antes del tiempo programado, pero podrá sancionar al entrenador en caso de algún reporte por parte de sus usuarios.
DEVOLUCIONES
ETAIA GROUP SAS explica el proceso de devolución de dinero a sus clientes una vez hayan aceptado y pagado sus clases o paquetes, ÚNICAMENTE en los casos descritos a continuación;
Es preciso reiterar que el prestador del servicio en vivo son los entrenadores, de forma independiente, quien decide ofrecer servicios, y quien a su vez responde por esto. ETAIA GROUP SAS únicamente se hará responsable por el incumplimiento y la inasistencia del entrenador llegada la hora, sin previo aviso. Estas devoluciones SOLO SE HARÁN EN CASOS EXCEPCIONALES y serán sujetas de estudio y aprobación por parte del operador dentro de los 15 días siguientes.
En estos casos, usted acepta que únicamente ETAIA GROUP SAS hará devolución de dicho dinero o cupón por ausencia y/o incumplimiento del entrenador en la fecha y hora establecida para su servicio en vivo. Cuando esto suceda, el entrenador tendrá una multa y su cuenta tendrá una sanción.
Para estos casos ETAIA GROUP SAS brinda dos posibles soluciones a los USUARIOS que podrá solicitar al momento en que el entrenador NO se presente a la clase. El usuario podrá solicitar una de las dos soluciones a través de SERVICIO AL CLIENTE vía WhatsApp en el momento que empiece la hora de su clase o a través del correo electrónico soporte@powerteam-app.com.
Las dos soluciones que brinda ETAIA GROUP SAS son:
Si el USUARIO decide solicitar el reintegro de la totalidad del valor pagado en POWER TEAM a su cuenta bancaria por el incumplimiento del ENTRENADOR al no presentarse el día y a la hora programada de su clase, es necesario si la cuenta no está a nombre del USUARIO, que el USUARIO envíe una carta firmada vía correo electrónico soporte@powerteam-app.com solicitando y autorizando el reintegro a otra cuenta bancaria, dado que este será el respaldo para hacer el desembolso a otra cuenta de la que el usuario no es titular.
El USUARIO acepta que si su pago fue realizado con tarjeta de crédito, el desembolso de dinero por el incumplimiento del ENTRENADOR al no presentarse el día y a la hora programada de su clase, se verá reflejado en los próximos 30 días a una cuenta de AHORRO o CORRIENTE que nos brindará por medio de nuestros canales de atención, como WhatsApp, correo electrónico soporte@powerteam-app.com.
Los USUARIOS al aceptar estos términos y condiciones, aceptan y entienden que se les ha brindado la información suficiente, clara e idónea sobre estas políticas como consumidor, en caso de cualquier duda comuníquese al correo electrónico soporte@powerteam-app.com.
CUENTA DE ENTRENADOR
REGISTRO: El perfil de ENTRENADOR queda exclusivamente reservado a personas mayores de edad, , calidad que refrenda al momento de generar su registro y sujeto dicho registro a LA APROBACIÓN O NEGACIÓN por parte del OPERADOR. La aplicación es para uso personal y el perfil no es transferible, no está autorizado a transferir ni a permitir su uso a terceros y no podrá tener más de una cuenta activa como “Entrenador” en la plataforma.
Los Entrenadores se comprometen a mostrar total transparencia sobre su formación, experiencia, idoneidad y referencias. ETAIA GROUP SAS no se responsabiliza de aquellas informaciones erróneas proporcionadas por los entrenadores y se reserva el derecho a confirmarlas. Las personas que se registren como “Entrenadores” solo serán aprobados si tienen una invitación directa del operador, por recomendación de otro “entrenador” que ya tenga su cuenta aprobada o después de un estudio de la información proporcionada y el perfil de la persona que envíe la solicitud de registro. Mientras la cuenta no esté aprobada, es decir, se encuentre en “lista de espera”, esta se encontrará deshabilitada y la persona no podrá programar ni realizar clases y/o paquetes dentro de la plataforma. Nuestro equipo será lo más rápido posible para darte respuesta. En caso de no aprobar tu registro, no te desanimes ya que lo más probable es que cuando estemos en una etapa más avanzada del desarrollo nos pongamos en contacto contigo y puedas disfrutar del mejor servicio que Power Team ofrece.
entrenadores@powerteam-app.com
QUIENES TENGAN UNA CUENTA DE “ENTRENADOR” NO PODRÁN INSCRIBIRSE A NINGUNA CLASE NI PAQUETE OFRECIDO POR OTROS ENTRENADORES DENTRO DE LA PLATAFORMA.
INFORMACIÓN FINANCIERA: El entrenador, acepta proporcionar la información personal requerida en la parte inferior de la sección de “información personal” que se encuentra en su perfil, referida a los datos necesarios para que ETAIA GROUP SAS pueda generar su correspondiente desembolso semanal por las clases y paquetes realizados y su respectiva facturación (de ahora en adelante “información financiera”). También se compromete a mantener esta información verdadera, precisa, actualizada, y completa (ESTOS DATOS DEBEN SER INGRESADOS EN EL APLICATIVO MÓVIL POWER TEAM, dado que sin estos el OPERADOR no podrá desembolsar sus pagos). Si el operador llegase a necesitar alguna otra información adicional con el mismo fin de desembolso y facturación podrá solicitarlo al entrenador y este estará en la obligación de proporcionarla vía correo electrónico a facturacion@powerteam-app.com en el menor tiempo posible.
Cuenta bancaria registrada en la sección de información financiera: El entrenador acepta y declara que se encuentra en el territorio nacional o que, estando en el extranjero es titular de una cuenta bancaria perteneciente a entidad financiera que opera y tiene oficinas presenciales en el territorio nacional y libera a ETAIA GROUP SAS de cualquier responsabilidad de pago o cualquier otro tipo, si los datos de la cuenta proporcionada es extranjera sin operación dentro del territorio colombiano o en el caso de que los datos proporcionados sean incorrectos. ETAIA GROUP SAS solo hará los desembolsos correspondientes en cuentas bancarias pertenecientes a entidades financieras que operen dentro del territorio colombiano.
EL ENTRENADOR declara y acepta que dicha información corresponde a la cuenta bancaria de la cual es titular y en donde autoriza que ETAIA GROUP SAS deberá hacer los correspondientes desembolsos por los montos vendidos de sus clases y paquetes realizados hasta la fecha de cada pago (sobre la parte de pagos a entrenadores se profundizará más adelante). Si el entrenador no proporciona esta información y cualquier otra que pudiera llegar a solicitarle el operador con este fin, ETAIA GROUP SAS se libera de toda responsabilidad frente a la efectividad del pago, factura correspondiente o cualquier otro tipo de daño o perjuicio causado por la equívoca información financiera proporcionada por el entrenador.
En caso de que el entrenador decida que los pagos se hagan en una cuenta de la cual no es titular (la cual debe cumplir con los requisitos mencionados anteriormente, es decir, ser una cuenta bancaria perteneciente a una entidad financiera que opere en territorio colombiano), debe enviar una carta con la información necesaria de la cuenta con la respectiva autorización firmada por el.
Privacidad de la información financiera proporcionada por el entrenador: La información proporcionada por el entrenador en esta sección de “información Personal” dentro de la aplicación (tipo de documento, número de identificación, número de cuenta, tipo de cuenta, banco, email, etc.) y la adicional que ETAIA GROUP SAS pudiera solicitarle con el único objetivo de poder realizar sus pagos y generar las facturas correspondientes, y dicha información bancaria proporcionada por usted será privada y solo el entrenador y el operador tendrán acceso a esta, es decir, los demás usuarios y entrenadores de la Comunidad POWER TEAM no podrán ver ni tener acceso esta información ya que estará oculta y solo usted y ETAIA GROUP SAS la podrán ver. Para más información sobre manejo de datos remítase a la sección de política de privacidad.
CLASES Y PAQUETES
POWER TEAM no presta el servicio de clases personalizadas o paquetes de clases directamente, sino que sirve como plataforma de conexión entre el USUARIO y el ENTRENADOR para que la oferta, pago y transmisión en tiempo real de dicha clase o paquete pueda llevarse a cabo. Prestando por conexión los servicios de coordinación que sean necesarios para que se desarrollen esas clases o paquetes de manera adecuada. ETAIA GROUP SAS se limita a proporcionar la plataforma a los entrenadores y usuarios para que puedan llevar a cabo su servicio privado, en el cual ETAIA GROUP SAS no tiene participación directa o responsabilidad alguna.
El ENTRENADOR hace uso de la plataforma móvil POWER TEAM donde se exhiben promueven sus servicios de entrenamiento y vida saludable a distancia PROGRAMADOS por el ENTRENADOR, la promoción de exhibición de los servicios sirven como referencia a los USUARIOS para su compra y consumo por medio de transmisiones en vivo. Para este efecto se encuentra autorizado el uso de la plataforma para la vinculación directa con los usuarios para el desarrollo de la transmisión en vivo. Por estas razones, con la aceptación de estos términos y condiciones de uso el ENTRENADOR otorga autorización de uso a POWER TEAM a transmitir sus en vivo a los usuarios que decidan hacer compra de este. El entrenador se compromete a asegurarse de que ha descrito y presentado de manera precisa y justa el servicio de clases y/o paquetes por las que cobra la tarifa por cupo, y los términos y condiciones de los mismos, y además garantizar que no se involucre en prácticas o actos injustos, engañosos o abusivos.
El ENTRENADOR podrá programar su clase o paquete a su disposición, escogiendo la fecha, hora de inicio, número de cupos que decida ofrecer para su clase, DURACIÓN DE LA CLASE, accesorios necesarios, breve descripción de su clase y establecer el precio por cupo para su clase. El ENTRENADOR puede ofrecer su clase para 1 persona y hasta el máximo de personas que la aplicación habilite para su transmisión simultánea en vivo; del mismo modo el ENTRENADOR acepta que dichas clases programadas sean publicadas en la plataforma POWER TEAM en las Secciones de BÚSQUEDA y OFERTA DE CLASES, etc. para que los USUARIOS puedan comprar los cupos ofertados por el mismo ENTRENADOR creador de la clase o paquete. El ENTRENADOR acepta que cualquier USUARIO inscrito en POWER TEAM tenga el permiso de inscribirse en dicha clase pagando el valor puesto por EL ENTRENADOR más la tarifa de servicio (POWER TEAM podrá hacer publicidad de sus clases, paquetes y/o contenido a manera gratuita en sus redes sociales o demás canales digitales, para que su clase o paquete ofertado pueda tener más alcance o para beneficios propios del operador para marketing y publicidad sin previo aviso).
POWER TEAM garantiza el acceso a dichas clases a las personas que hayan pagado e inscrito a esa clase POWER TEAM, solo podrán entrar las personas inscritas previamente a dicha clase. POWER TEAM no garantiza que los usuarios inscritos no graben la clase realizada por el ENTRENADOR, y no se hace responsable de la utilización comercial o personal que los usuarios pudieren hacer de ella, ya que no asume responsabilidades por acciones de terceros ajenos a la aplicación móvil.
DESARROLLO DE LAS CLASES EN VIVO:
Solo puede utilizar los servicios de conformidad con los términos del presente acuerdo. Usted es el único responsable del uso de los Servicios por su parte y por parte de sus Usuarios finales, deberá cumplir y garantizar el cumplimiento de todo el servicio ofrecido al programar una clase/paquete en POWER TEAM.
El ENTRENADOR acepta que es el único responsable del contenido transmitido por él, al utilizar los servicios garantiza el cumplimiento de todas las leyes relativas al contenido. El ENTRENADOR declara y garantiza que tiene derecho a subir su contenido de POWER TEAM y que dicho uso no vulnera ni infringe ningún derecho de terceros. En ninguna circunstancia POWER TEAM será responsable en modo alguno por cualquier contenido que se transmita o se visualice al usar los servicios ofrecidos por ETAIA GROUP SAS .
A continuación, se explica el desarrollo de las transmisiones en vivo:
INCUMPLIMIENTO DE HORARIO
El ENTRENADOR debe cumplir con los horarios y características de las transmisiones programadas, dado que una vez llegue la hora PROGRAMADA de dicha clase empezará a transcurrir el tiempo del en vivo, sin importar a la hora que usted ingrese, cumpliendo con su hora programada y estipulada desde el principio. Es decir si programo la clase de 45 minutos a las 3:00 PM la transmisión de su clase estará disponible desde las 2:59 PM hasta las 3:45 PM. Sin importar a la hora que usted o sus USUARIOS ingresen a la transmisión en vivo. Por este motivo es muy importante que todos los integrantes de la Comunidad cumplan con los horarios establecidos por los ENTRENADORES.
Si usted como ENTRENADOR tiene algún problema TÉCNICO podrá comunicarse con POWER TEAM para evaluar el caso y darle soporte lo antes posible a través de soporte@powerteam-app.com o mediante los botones de “servicio técnico - whatsApp” dentro de la aplicación. Entiéndase esto como SERVICIO TÉCNICO de la plataforma no como problemas a conexión de internet, baja batería en su móvil o cualquier problema que usted tenga en su celular que pueda intervenir la conectividad.
FINALIZACIÓN DE LA CLASE
La clase solo finalizará: i) automáticamente una vez cumplida la duración programada por el entrenador la cual es visible previamente por el usuario al momento de la inscripción o ii) cuando el entrenador decida finalizar el en vivo antes de cumplir la duración programada, en este caso se cerrará la transmisión para todos los participantes del en vivo y ninguno podrá volver a entrar. ETAIA GROUP SAS, EN CASO DE QUE EL ENTRENADOR CIERRE LA TRANSMISIÓN ANTES DE TIEMPO Y SEA REPORTADO, SERÁ ANALIZADO Y TENDRÁ UNA SANCIÓN.
REGLAS EXCLUSIVAS A SEGUIR POR ENTRENADORES:
Periódicamente POWER TEAM realizará una revisión de las clases dictadas dentro de la plataforma y de esta manera podrá validar las clases NO realizadas con USUARIOS inscritos en ella. Se analizarán los motivos y se hará sanción a cada uno de los entrenadores.
Una vez que el ENTRENADOR programe una clase o paquete, esta NO tendrá la opción de ser suspendida o cancelada dentro de POWER TEAM, de tal modo que el día y hora programado por el ENTRENADOR, deberá realizarla, así solo un (1) solo usuario se hubiese inscritos en dicha clase. Es importante que todos los ENTRENADORES sepan y tengan claro que antes de programar una clase deben tener la disponibilidad para dicha fecha y hora, ya que al faltar a estas acciones perjudican directamente tanto sus perfiles como la imagen de POWER TEAM, y lo más importante A SUS CLIENTES FINALES.
Eliminación de clases o paquete por parte del operador: Se recuerda que si 8 horas o menos, antes de llegada la hora y fecha programada de una clase o paquete programado por el entrenador, no se ha vendido ningún cupo, es decir, ningún usuario se ha inscrito a esta, el operador podrá eliminar dicha clase o paquete de la plataforma sin previo aviso al Entrenador.
PAGOS A ENTRENADORES
Los entrenadores no tendrán que pagar por la descarga de la aplicación ni tampoco una suscripción para que puedan hacer uso de ella, se recuerda que el único costo es el corretaje percibido por ETAIA GROUP SAS por cada cupo vendido, más IVA.
EL ENTRENADOR acepta que con el fin de soportar todos los gastos operativos y mejoras de la plataforma para ofrecerle a el y a los usuarios el mejor servicio, ETAIA GROUP SAS cobrará una comisión de corretaje del veinticinco por ciento (25%) más IVA sobre los pagos que generen los USUARIOS por medio de la aplicación para acceder a los servicios ofrecidos por los ENTRENADORES, de forma que el 75% restante se transfiere al ENTRENADOR.
TARIFA DE SERVICIO: Para cubrir los costos generados por usted (entrenador) en streaming y en servidores, acepta y autoriza cobrar a sus usuarios aparte del precio por cupo determinado por usted, una “tarifa de servicio” que puede variar entre $0 y $1.500 COL, según lo considere necesario el operador. De lo contrario debe comunicarse a través de facturacion@powerteam-app.com para que no se haga este cobro a los usuarios que se inscriban en sus clases y autorizar expresamente que ese costo mencionado se descuenten de sus pagos semanales.
DÍAS DE PAGO DE CLASES: ETAIA GROUP SAS realizará el respectivo pago o desembolso a cada entrenador de manera SEMANAL, es decir que el porcentaje correspondiente al entrenador (75%) por los cupos vendidos de las clases REALIZADAS satisfactoriamente de lunes a domingo (hasta las 11:59 pm) se consignará en la cuenta bancaria proporcionada por el entrenador, entre los días jueves y domingo de la siguiente semana. Así se hayan vendido cupos para clases futuras, estos NO se desembolsan hasta que el entrenador realice efectivamente la clase.
PAGOS DE PAQUETES: ETAIA GROUP SAS desembolsará el porcentaje que corresponde al entrenador (75%), de los cupos vendidos de paquetes entre los días jueves y domingo de la siguiente semana de haber finalizado y cumplido con todos los días que conforman el paquete programado por el entrenador.
Si uno o más usuarios ya se han inscrito a una clase o a un paquete y el entrenador incumple y no realiza de manera diligente y satisfactoria la clase o la totalidad del paquete será multado y/o sancionado dependiendo de la situación. Para más información sobre MULTAS Y SANCIONES remitirse al siguiente punto o comunicarse con entrenadores@powerteam-app.com
EN CASO DE NO RECIBIR SU PAGO: Si no recibe el pago correspondiente al valor (75%) de los cupos vendidos por las clases que realizo de lunes a domingo, entre los días jueves a domingo de la siguiente semana, puede comunicarse al correo facturacion@powerteam-app.com para que el operador revise su caso y le dé la correspondiente solución lo antes posible.
MULTAS Y SANCIONES
El entrenador declara, acepta y reconoce que tiene todo el conocimiento, experiencia y disponibilidad para cumplir a cabalidad todas las clases y paquetes que ofrece, programa y publica libremente dentro de la Comunidad POWER TEAM. Por ser él quien determina cada aspecto de su clase o paquete programado es el único responsable por la realización efectiva de estas, por lo que se compromete a cumplir con toda su programación y hacerse completamente responsable de cualquier daño o perjuicio que pueda causar a los usuarios que se inscriban en sus clases y/o paquetes o a cualquier tercero que pueda verse afectado por su incumplimiento. ETAIA GROUP SAS no se hará responsable por ningún tipo de daño o perjuicio causado por alguna acción u omisión del entrenador.
En caso de incumplimiento o mal servicio por parte del entrenador, este podrá ser multado monetariamente o sancionado con la desactivación o la eliminación total de su cuenta dentro de la aplicación, según lo considere el operador.
MULTA: Si el entrenador no inicia su paquete o su clase, llegada la fecha y hora programada para esta o inicia la clase y/o paquete pero no la realiza, ETAIA GROUP SAS descontará de sus próximos pagos el 50% del valor de cada cupo vendido por la clase o el paquete que no realizó o no se cumplió en su totalidad, dado que si usted no se presenta a dar la clase en vivo o usted no cumple con el servicio programado, POWER TEAM tendrá que incurrir en diferentes costos transaccionales para devolver a los USUARIOS el valor pagado que habían pagado por sus clases.
Frente a los paquetes programados, se descontará el mismo porcentaje (50%) del valor por día programado por usted, de las clases que no se realicen y conformen dicho paquete.
Si tiene alguna duda, comuníquese con nuestro equipo a través de facturacion@powerteam-app.com.
SANCIONES: El operador podrá sin previo aviso o justificación, desactivar temporalmente, suspender o eliminar la cuenta del entrenador (remitirse al ítem de “Terminación”) cuando:
CUPONES DE DESCUENTO
Los cupones de descuento son de carácter personal e intransferibles, y pueden ser usados exclusivamente para servicios de transmisiones en vivo a través de POWER TEAM, cualquier cupón podrá ser desactivado o alterado en cualquiera de sus condiciones en cualquier momento sin previo aviso. Entiéndase como cupones de descuento, los códigos de descuento que podrá dar POWER TEAM a los USUARIOS por decisión de la plataforma, bien sea por estrategias publicitarios, como forma de premio por buen uso de aplicativo POWER TEAM o por incentivar y motivar a nuestros USUARIOS, estos cupones de descuento serán aplicados al valor del cupo puesto por el ENTRENADOR, no INCLUYE el descuento en la tarifa de servicio.
Este CUPÓN lo asumirá POWER TEAM, dado que al entrenador se le pagará la totalidad de su porcentaje (75%) por la clase.
En dado caso que el entrenador quiera otorgar algún tipo de descuento a su cargo podrá solicitarlo a través de entrenadores@powerteam-app.com para su validación previa y envío del código.
FACTURACIÓN
Facturación del entrenador al usuario: Al aceptar estos términos y condiciones, el ENTRENADOR declara que NO es responsable del impuesto sobre el valor de las ventas (IVA), es decir, que no se cobrará IVA a los usuarios sobre el valor que establece por cupo a sus clases o paquetes, y también declara que tampoco está obligado a expedir factura según lo establece la respectiva ley tributaria Colombiana y cualquier ley aplicable frente a este aspecto, de lo contrario es responsabilidad exclusivamente del entrenador proveer la factura correspondiente a los usuarios que se inscriban en sus clase y/o paquetes.
Si el entrenador es responsable del IVA, de expedir factura u omite informar cualquier modificación en relación con responsabilidad frente al IVA, será de cargo del Entrenador, según aplique, responder ante la autoridad tributaria como responsable por todo tributo, multa, sanción, costo, gasto, interés o indemnización que pueda llegar a ser asignado o cargado o impuesto a ETAIA GROUP SAS por cualquier autoridad o tercero, con motivo del cambio de la responsabilidad del Entrenador en materia de IVA.
Facturación por parte de ETAIA GROUP SAS al ENTRENADOR: ETAIA GROUP SAS como responsable sobre al Impuesto a las Ventas y por ende obligado a expedir facturación, debe realizar el cobro del 19% sobre el porcentaje de la comisión de corretaje que por el servicio que presta la plataforma POWER TEAM, es decir, sobre el 25% de cada cupo vendido por el entrenador.
La factura electrónica será enviada al correo proporcionado por el entrenador en un plazo máximo de 10 días después de generado el pago a este. Dicha factura contará con las características y condiciones establecidas por el respectivo régimen tributario de Colombia. Tendrá toda la relación de los pagos que se hagan semanalmente donde soporta todas las transacciones de venta del servicio y también discriminadamente el impuesto al consumo. De este mismo modo ETAIA GROUP SAS cumple con las condiciones establecidas por la Ley Tributaria de Colombia en relación con la expedición (generación y envío de la factura electrónica), recibo, rechazo de ser necesario y conservación de la misma.
POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS
Esta Política de privacidad explica qué datos personales (definidos a continuación) recopilamos, cómo usamos y compartimos esos datos, y sus opciones con respecto a nuestras prácticas de datos. Esta Política de privacidad está incorporada y forma parte de nuestros términos y condiciones.
Antes de usar el Servicio o enviar cualquier Información personal al operador, revise esta Política de privacidad con atención y comuníquese con nosotros si tiene alguna pregunta. Al utilizar el Servicio, acepta las prácticas descritas en esta Política de privacidad. Si no está de acuerdo con esta Política de privacidad, no acceda a la plataforma ni utilice el servicio.
DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS:
Recopilamos información que, sola o en combinación con otra información en nuestro poder, podría usarse para identificarlo (“Datos personales") de la siguiente manera:
Información que usted proporciona: Recopilamos contenido, comunicaciones y otra información que usted proporciona, incluso cuando se registra para obtener una cuenta, cuando crea o comparte contenido y envía mensajes o se comunica con otros. Para crear y administrar una cuenta, puede proporcionarnos datos personales, incluidos su nombre, fecha de nacimiento, profesión, país de nacimiento, habilidades, número de teléfono, una foto suya, género con el que se identifica, nivel de experiencia, una dirección de correo electrónico y un nombre de usuario. Usamos su información de contacto para autenticar su cuenta, mantenerla segura y para comunicarnos con usted sobre el Servicio.
Uso: Podemos optar por recopilar información sobre cómo usa nuestro Servicio, como los tipos de clases y paquetes en los que se inscribe, el contenido que comparte, los retos que comparte, las funciones que usa, las acciones que realiza, las personas o cuentas con las que interactúa y el tiempo, la frecuencia y la duración de su uso.
Datos de comunicación: Podemos optar por recopilar información cuando se comunique con nosotros con preguntas o inquietudes y cuando responda voluntariamente a solicitudes de opinión y comentarios.
Datos de redes sociales: Tenemos páginas en sitios de redes sociales como Instagram, Facebook, Medium, Twitter, Tiktok y LinkedIn ("Páginas de redes sociales"). Cuando interactúe con nuestras páginas de redes sociales, recopilaremos los datos personales que elija proporcionarnos, como sus datos de contacto.
Información de pago: Si corresponde, podemos solicitarle en el caso de “los usuarios” que proporcione la información financiera necesaria para garantizar que nuestro procesador de pagos, “WOMPI” pueda procesar los pagos. En consecuencia, además de esta Política de privacidad y nuestros Términos de servicio, la información relacionada con sus pagos o compras también se procesa de acuerdo con el [contrato de servicios de WOMPI ( https://wompi.co/terminos-y-condiciones/ ) y la política de privacidad.
Información financiera y/o bancaria del entrenador: El entrenador deberá proporcionar los datos de su cuenta bancaria ya sea de ahorros o corriente o la que autoriza que ETAIA GROUP SAS haga los correspondientes pagos semanales. La información de la cuenta bancaria que el entrenador autorice para dichos pagos debe pertenecer a una entidad financiera que opere dentro del territorio nacional Colombiano. Esta información será privada y únicamente tendrá acceso a esta, el entrenador y ETAIA GROUP SAS.
CÓMO UTILIZAMOS LOS DATOS PERSONALES
Podemos utilizar los datos personales para los siguientes propósitos:
- Para proporcionar el Servicio;
- Para crear su cuenta, facilitar las conexiones de red, recomendar contenido y personalizar aún más el Servicio para usted;
- Para responder a sus consultas, comentarios, sugerencias o preguntas;
- Para enviarle información administrativa, por ejemplo, información sobre el Servicio y cambios en nuestros términos, condiciones y políticas;
- Analizar cómo interactúa con nuestro Servicio;
- Para mantener y mejorar el Servicio;
- Desarrollar nuevos productos y servicios;
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- Para hacer cumplir nuestros Términos de servicio;
- Para prevenir el spam, el fraude, el abuso, la actividad delictiva o el uso indebido de nuestro Servicio, y para garantizar la seguridad de nuestros sistemas, arquitectura y redes de TI; y
- Para cumplir con las obligaciones legales y el proceso legal y para proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad, y / o la de nuestras afiliadas, usted u otros terceros.
Información agregada: Podemos agregar datos personales y usar la información agregada para analizar la efectividad de nuestro Servicio, para mejorar y agregar funciones a nuestro Servicio y para otros propósitos similares. Además, de vez en cuando, podemos analizar el comportamiento general y las características de los usuarios de nuestro servicio y compartir información agregada, como estadísticas generales de usuarios, con posibles socios comerciales. Podemos recopilar información agregada a través del Servicio y a través de otros medios descritos en esta Política de privacidad.
COMPARTIR Y DIVULGAR DATOS PERSONALES:
La empresa no vende sus datos personales. En determinadas circunstancias, podemos compartir las categorías de datos personales descritas anteriormente sin previo aviso, a menos que lo exija la ley, con las siguientes categorías de terceros:
- Proveedores y proveedores de servicios: Para ayudarnos a satisfacer las necesidades de operaciones comerciales y realizar ciertos servicios y funciones, podemos compartir datos personales con proveedores y proveedores de servicios, incluidos proveedores de servicios de alojamiento, aplicaciones e infraestructura de transmisión en vivo, servicios en la nube y otros proveedores de servicios de tecnología de la información, servicios de gestión de eventos, software de comunicación por correo electrónico y servicios de boletines informativos por correo electrónico, servicios de publicidad y marketing, procesadores de pagos, gestión de relaciones con el cliente y servicios de soporte al cliente, y servicios de análisis web. De acuerdo con nuestras instrucciones, estas partes accederán, procesarán o almacenarán Datos personales en el curso del desempeño de sus funciones para con nosotros. Tomamos medidas comercialmente razonables para garantizar que nuestros proveedores de servicios se adhieran a los estándares de seguridad que aplicamos a sus Datos personales.
- Transferencias comerciales: Si estamos involucrados en una fusión, adquisición, financiamiento de diligencia debida, reorganización, quiebra, administración judicial, venta de la totalidad o una parte de nuestros activos, o transición del servicio a otro proveedor (colectivamente una "Transacción ”), sus datos personales y otra información pueden compartirse en el proceso de diligencia con las contrapartes y otras personas que ayuden con la Transacción y transferirse a un sucesor o afiliado como parte de esa Transacción junto con otros activos.
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- Otros usuarios: ciertas acciones que realiza pueden ser visibles para otros usuarios del Servicio. Por ejemplo, cuando carga fotos de perfil o actualiza información en su perfil, otros usuarios tendrán acceso a este contenido e información.
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Si tiene alguna pregunta sobre nuestra Política de privacidad, prácticas de información o términos y condiciones no dude en contactarnos en cualquier momento por correo electrónico a soporte@powerteam-app.com.
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TERMS AND CONDITIONS OF USE OF THE POWER TEAM MOBILE APP
OCTOBER 2021
The POWER TEAM service is a product of ETAIA GROUP SAS, a commercial company incorporated in accordance with Colombian laws, identified with NIT: 901438618-0 and domiciled in Bogotá DC, therefore, these terms and conditions of use constitute an agreement between you and ETAIA GROUP SAS, who from now on will be called “THE OPERATOR” or “ETAIA GROUP SAS” (“we”, “us”, “our”). When you register and create a POWER TEAM account or use the platform, you accept these terms and conditions in their entirety.
ETAIA GROUP SAS provides its services (described below) through POWER TEAM its mobile application (hereinafter "Service" or "POWER TEAM"), subject to the following Terms of Service. We reserve the right, in our sole discretion, to change or modify portions of these Terms of Service at any time. If we do, we will post the changes to this Section of the Application and indicate at the top of this page the date these terms were last revised and updated. Any of these changes will be effective immediately, and your continued use of the service after the date such changes become effective constitutes your acceptance of the new Terms of Service.
GENERAL
Description of the service: ETAIA GROUP SAS offers an intermediary platform between USER and TRAINER (who can be physical trainers, nutritionists, physiotherapists, Influencers or other experts in the field of physical exercise and healthy lifestyle), through a collaborative model , in which both users and coaches or influencers interact freely, responsibly and independently, in order to facilitate the contracting of a sports and / or healthy practice service, personal content and mainly distance training, that is, virtually within the same application.
In the case of those who register as "Trainers", only those who have banking products from financial entities that operate within the Colombian national territory may do so. ETAIA GROUP SAS is NOT responsible for transactions or disbursements of means of payment or bank accounts of financial entities that do not operate in Colombia.
Registration: The initial registration to enter the POWER TEAM Community either as a "Trainer" or as a "user" is free. If you choose to register for the Service, you agree to provide and maintain true, accurate, current and complete information about yourself as requested by the Service registration form. Registration data and other information about you are governed by our Privacy Policy.
At the time of registering and creating your account in POWER TEAM, you must choose the role you want to develop within the Community either as "TRAINER" or as "USER", each account has different functions and charges, which will be deepened later. . Both "TRAINERS" and "USERS" agree to create a single profile on the platform. This profile can be modified, adjusted and managed from the application available to users. This profile can be eliminated through a request to the email soporte@powerteam-app.com.
If you register as a "TRAINER" you acknowledge and accept that ETAIA GROUP SAS will be the one who approves or disapproves your registration and may request at any time the documents it deems pertinent and necessary to verify your suitability, experience and / or accreditation as a physical trainer, nutritionist , physical therapist or any other specialty in the field of exercise and healthy lifestyle. If after said study your registration is denied, the operator will proceed to delete or suspend your account.
Member account (whether coach or user), password and security: It is your responsibility to maintain the confidentiality of your password and account, and you are fully responsible for each and every activity that occurs with your password or account. You agree to: 1) immediately notify ETAIA GROUP SAS of any unauthorized use of your password or account or any other breach of security via email soporte@powerteam-app.com and 2) ensure that you exit your account at the end of each session when accessing the Service. ETAIA GROUP SAS will not be responsible for any loss or damage arising from your breach of this Section.
Modifications to the Service: ETAIA GROUP SAS reserves the right to modify or temporarily or permanently suspend the Service (or any part of it) with or without prior notice. You agree that ETAIA GROUP SAS will not be liable to you, or to any third party for any modification, suspension or interruption of the Service or damage caused.
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TECHNICAL SERVICE: The TECHNICAL SERVICE tool will be available both for coaches and for users who have scheduled and / or registered classes, in order to provide the corresponding support and accompaniment before, during and after the live broadcasts to solve any technical failure within our reach or situation that prevents the normal development of said transmissions. This function will redirect the user or the coach to a direct chat via WhatsApp with the ETAIA GROUP SAS technical support team.
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PUBLICATIONS AND CHALLENGES:
Publications: The content published or uploaded by both users and coaches, must refer to training, sports, nutrition, physical activity, health and in general everything that has to do with the fitness and healthy lifestyle.
Challenges: All posts will be considered "challenges" for the entire POWER TEAM Community and any user or coach will be able to respond to them. The answer to the challenges
published by others is done by uploading a photo or video exclusively that is the same, similar or that is directly related to the original publication to which you are responding. You can only respond once to the same challenge and this response may not be deleted by the person making it, it will only be deleted if the creator of the challenge removes said publication or if the operator considers that the response content is unrelated to the challenge. By responding to a challenge you will earn one (1) SUPER POWER, which will be added to your level within the application. The other members of POWER TEAM will be able to report the people who respond with content that is not related to the challenge, and these accounts can be eliminated or suspended without prior notice.
GRADING, REPORTING AND SCORING SYSTEMS
Coaches qualification: Users enrolled in each class and / or package will be able to rate the service provided by the coach, from 0 to 5 stars (0 being the worst rating and 5 being the best). The average of the grades of all users who take classes with the coach is automatically averaged and will be displayed in the coach's profile. If the coach receives more than 5 “0 or 1 stars” ratings from his users, ETAIA GROUP SAS may suspend his account.
Rating to the Platform: At the end of each transmission of the live classes, both users and coaches must rate the quality of the service provided by the POWER TEAM application, with the aim of improving the service we provide them.
Reports: This tool is for users and coaches, in order to report profiles, content, problems and errors that exist within the Application and that do not comply with these terms and conditions. ETAIA GROUP SAS will be able to take the necessary measures to study each report and provide a prompt solution.
Scoring system: In POWER TEAM a scoring system will be used that will identify the level each user is in within the application and these levels will be determined by the amount of "SUPER POWER" won by the challenges answered and by the classes that they have directed (coaches) or taken (users). Responding to a challenge, that is, responding to another user's or coach's post will earn one (1) SUPER POWER and the amount of SUPER POWER earned per class or per package varies depending on various factors.
THIRD PARTY DISTRIBUTION CHANNELS
Operating systems suitable for making use of POWER TEAM: ETAIA GROUP SAS, makes it clear in these terms and conditions that the POWER TEAM application can only be downloaded and used in ANDROID and IOS operating systems, and the download can only be accessed in the corresponding authorized stores (Play Store and App Store). ETAIA GROUP SAS is released from all responsibility for the functionality, compatibility, handling and any damage that may be caused if this clause is evaded and persists in obtaining or using the application from any other operating system other than those mentioned as the only ones compatible with the service. The operating system of Huawei devices is NOT compatible with the application.
Downloading the application: The download and registration within the application will be completely free, you can use the social network, without paying any type of subscription and the only transactions that can be made within the application will be those corresponding to or derived from classes and / or packages programmed and published within the POWER TEAM Community, by those who register as trainers and the purchase made by other users to enroll in said classes or packages, that is, only a payment will be generated by users per the consumption of the services (classes and / or packages) that they make within the platform. We reserve the right, if it is deemed necessary in the future, to establish a subscription fee to be part of the POWER TEAM Community. To have a successful registration within our platform as a "Trainer", the operator will make a study of personal data to verify the suitability of the person and that he complies with the vision and mission standards of the platform, being able to approve or deny said registration . Until it is approved, the account will be suspended and in case it is denied, it will be deleted.
ETAIA GROUP SAS DOES NOT provide direct training or similar services, since it is an intermediary between user and coach, therefore, no type of employment relationship arises with the registered trainers within the application. This will be explained in more detail in the TRAINER section.
ETAIA GROUP SAS offers the software application available through Apple in the App Store or Google in the Play Store ("Distribution Channels"). If you obtain such Software through one of these Distribution Channels, you may be subject to additional terms from each distribution channel. These Terms of Service are between you and us only, and not with the Distribution Channel. To the extent that you use other third-party products and services in connection with the use of our Services, you agree to be bound by all applicable terms of any agreement for such third-party products and services.
Commercial use: Unless expressly authorized otherwise in these Terms or in the Service, you agree not to display, distribute, license, perform, publish, reproduce, duplicate, copy, create derivative works, modify, sell, resell, exploit, transfer or upload for commercial purposes, any part of the Service, use of the Service or access to the POWER TEAM Service. The Service is for personal use.
INTELLECTUAL PROPERTY RIGHTS
Service Content, Software, and Trademarks: You acknowledge and agree that the Service may contain content or features ("Service Content") that are protected by copyrights, patents, trademarks, trade secrets, or other proprietary rights and laws. . Unless expressly authorized by ETAIA GROUP SAS, you agree not to modify, copy, frame, rent, lease, loan, sell, distribute or create derivative works based on the Service or the content of the service, in whole or in part, except that the foregoing does not apply to your own user content (as defined below) that you legally upload to the Service. In connection with the use of the Service, you will not participate in or use any data extraction methods, robots, scraping or similar data collection or extraction methods. If ETAIA GROUP SAS blocks your access to the Service (including blocking your IP address), you agree not to implement any measures to circumvent such blocking (for example, by masking your IP address or using a proxy IP address). Any use of the Service or Service Content other than that specifically authorized in this document is strictly prohibited. The technology and software underlying the Service or distributed in connection with it are the property of ETAIA GROUP SAS (the "Software"). You agree not to copy, modify, create a derivative work of, reverse engineer, reverse assemble, or attempt to discover any source code, sell, assign, sublicense, or otherwise transfer any rights to the Software. All rights not expressly granted in this document are reserved by ETAIA GROUP SAS.
The name, iconography, logos, etc. POWER TEAM are trademarks and service marks of ETAIA GROUP SAS (collectively, the “Trademarks of ETAIA GROUP SAS”). Other ETAIA GROUP SAS product and service names and logos used and displayed through the Service may be trademarks or service marks of their respective owners who may or may not endorse or be affiliated with or connected with ETAIA GROUP SAS.
Third party material: Under no circumstances will ETAIA GROUP SAS be responsible for content or material of third parties (including users and trainers), such as errors or omissions in any content, or for any loss or damage of any kind incurred as a result of the use of said content. You acknowledge that ETAIA GROUP SAS does not pre-review the content, but that ETAIA GROUP SAS and its designees will have the right (but not the obligation), in their sole discretion, to reject or remove any content that is available through the Service. Without limiting the foregoing, ETAIA GROUP SAS and its designees shall have the right to remove any content that violates these Terms of Service or that ETAIA GROUP SAS, in its sole discretion, deems objectionable. You agree that you must evaluate and assume all risks associated with the use of any content, including relying on the accuracy, completeness, or usefulness of such content.
User content transmitted through the Service: With respect to content or other materials that you upload through the Service or share with other users or recipients ("User Content"), you represent and warrant that you own all rights, title and interest in and for such User Content, including, but not limited to, all copyright and publicity rights contained therein. By uploading any Content, you grant and will grant ETAIA GROUP SAS a non-exclusive, worldwide, royalty-free, fully paid, transferable, sublicensable, perpetual and irrevocable license to copy, display, upload, perform, distribute, store, modify and use otherwise your User Content in connection with the operation of the Service or the promotion, advertising or marketing thereof, in any form, medium or technology now known or subsequently developed.
You acknowledge and accept that any questions, comments, suggestions, ideas, feedback or other information about the Service, provided by you to ETAIA GROUP SAS are not confidential and ETAIA GROUP SAS will have the right to receive information without restrictions on the use and dissemination of these for for any purpose, commercial or otherwise, without acknowledgment or compensation to you.
You acknowledge and agree that ETAIA GROUP SAS may preserve the content and may also disclose content if required by law or if you believe in good faith that such preservation or disclosure is reasonably necessary to: (a) comply with legal process, laws applicable or government requests; (b) enforce these Terms of Service; (c) respond to claims that any content violates the rights of third parties; or (d) protect the rights, property or safety of ETAIA GROUP SAS, its users and the public. For more details on how it works, see our Privacy Policy.
Copyright Complaints: ETAIA GROUP SAS respects the intellectual property of others and we ask our users to do the same. If you believe that your work has been copied in a way that constitutes copyright infringement, or that your intellectual property rights have been violated in another way, you must notify ETAIA GROUP SAS. of your claim of infringement in accordance with the procedure set forth below.
ETAIA GROUP SAS will process and investigate notifications of alleged infringements and will take appropriate measures under Law 23 of 1982 on copyright in Colombia and other applicable intellectual property laws with respect to any alleged or actual infringement. A notification of claimed copyright infringement must be sent to ETAIA GROUP SAS at soporte@powerteam-app.com (subject line: "Copyright removal request").
Third Party Websites: The Service may provide, or third parties may provide, links or other access to other sites and resources on the Internet. ETAIA GROUP SAS has no control over such sites and resources and ETAIA GROUP SAS is not responsible for or endorses such sites and resources. Furthermore, you acknowledge and agree that ETAIA GROUP SAS will not be responsible, directly or indirectly, for any damage or loss caused or allegedly caused by or in connection with the use or reliance on any content, events, goods or services available on or through such site or resource. Any dealings you have with third parties while using the Service are between you and the third party, and you agree that ETAIA GROUP SAS is not responsible for any loss or claim you may have against said third party.
Indemnification and Release: You agree to release, indemnify, and hold ETAIA GROUP SAS and its affiliates and its officers, employees, directors, and agents ("Indemnified") harmless from any loss, damage, or expense, including reasonable attorneys' fees, rights, claims, actions of any kind, and injuries (including death) arising out of or related to your use of the Service, any User Content, your connection to the Service, your violation of these Terms of Service, or your violation of any rights of another . Notwithstanding the foregoing, you will have no obligation to indemnify or hold harmless any Indemnitee from or against any liability, loss, damage or expense incurred as a result of any action or inaction of said Indemnitee. If you are a resident of another jurisdiction, you waive any comparable statute or doctrine.
Disclaimer of Warranties: Your use of the service is at your own risk. The service is provided "as is" and "as available".
ETAIA GROUP SAS does not guarantee that (i) the service will meet your expectations, (ii) the service will be uninterrupted, timely, secure or error-free, (iii) the results that can be obtained from the use of the service will be accurate or reliable , or (iv) the quality of any product, service, information or other material purchased or obtained by you through the service will meet your expectations.
Termination: You agree that ETAIA GROUP SAS, in its sole discretion, may suspend or terminate your account (or any part thereof) or use of the Service and remove and discard any content within the Service, for any reason, including but not limited to others, for lack of use or if ETAIA GROUP SAS believes that you have violated or acted inconsistently with the letter or spirit of these Terms of Service. Any suspicion of fraudulent, abusive or illegal activity that may be a reason for the termination of your use of the Service, may be referred to the corresponding police authorities. ETAIA GROUP SAS may also, at its sole discretion and at any time, interrupt the provision of the Service, or any part of it, with or without prior notice. You agree that any termination of your access to the Service under any provision of these Terms of Service may be made without prior notice, and you acknowledge and agree that ETAIA GROUP SAS may immediately deactivate or delete your account and all related information and files in your account and / or prohibit any access additional to said files or to the Service. In addition, you agree that ETAIA GROUP SAS will not be responsible to you or to any third party for the termination of your access to the Service (it applies to the point that will be seen later on fines and sanctions).
User Disputes: You agree that you are solely responsible for your interactions with any other user in connection with the Service, including any fee dispute between you or any other user or any User Transaction, and ETAIA GROUP SAS will have no liability to about it. ETAIA GROUP SAS reserves the right, but has no obligation, to become involved in any way in disputes between you and any other user of the Service.
SERVICE DETAILS
USER ACCOUNT
REGISTRATION: The USER profile may be created by people over 13 years of age, however, those under 18 must be under the care of a responsible adult at the time of using the platform and this (the responsible adult) will assume any misuse of the service, damage or injury generated by the minor or to the same in their physical and moral integrity, leaving ETAIA GROUP SAS free of any type of responsibility soporte@powerteam-app.com .
PERSONAL INFORMATION: You agree to provide and maintain true, accurate, current, and complete information about yourself as requested by the registration form and personal information in your profile section. In the same way, you accept that said personal information is public and anyone within the POWER TEAM Community can see it in your profile, except for legal limitations on data protection.
REGISTRATION TO CLASSES AND / OR PACKAGES:
POWER TEAM does not provide the service of personalized classes or class packages directly, but serves as a connection platform between the USER and the TRAINER so that the offer, payment and transmission of said class or package can be carried out, providing by connection the Coordination services that are necessary for those classes or packages to be developed properly. POWER TEAM is limited to providing a virtual platform to coaches so that they can carry out their private service, in which POWER TEAM has no direct participation or responsibility. The USER accepts and understands that the classes will only be broadcast live on the POWER TEAM platform and that under no circumstances will the service be provided in person.
The user will be able to consult the information of the classes and / or packages programmed by the coaches who offer their services through the platform and will be able to freely register for the classes and packages that are of interest, being the sole responsibility of the user to find out about the suitability and the expertise of the coach you choose and releasing ETAIA GROUP SAS from any damage or harm caused by quality, experience and other factors that could affect the development of the classes and / or packages to which you enroll. In this way, it is understood that it is the sole responsibility of the TRAINER to provide the service and behave appropriately, complying with all the rules applied to their operations.
The user accepts and declares that he has the availability of time to carry out the class or live package that I schedule within the platform and that if for any reason he does not attend these, it is NOT the responsibility of POWER TEAM to respond for said absence and there will not be any possibility or responsibility on the part of ETAIA GROUP SAS to make a return or refund of the money paid for the class they did not attend.
USER PAYMENT FOR REGISTRATION TO CLASSES OR PACKAGES
THE USER will not pay to download the application and will not have to pay a subscription to be able to use the platform. In POWER TEAM users will only pay for what they consume (classes and / or packages). They are free to choose the trainers, classes and packages they want to enroll in and therefore, ETAIA GROUP SAS is not responsible for the service provided by the coach chosen by the user, since we are only a link channel between these two.
Registration is made to the specific class or package that the user chooses, agreeing with the specific information (coach offering the service, price per space, date, time, duration, open spaces, etc.) may continue at the "Payment summary" sections and followed by this, the "payment mode" section where you can see the total to pay for the registration, by clicking on "pay" the user will be redirected to the payment gateway belonging to the financial entity BANCOLOMBIA -WOMPI to process your payment, either by credit card, transfer with a Bancolombia, Nequi or PSE account.
The user will be charged for the price of the quota established by the coach when scheduling the class or package, plus the “service fee”.
Service fee: The user must assume a part of the price (established by the "coach") for their registration to the class (quota), a "service fee" which will support the operation of the live broadcasts of the coaches, this rate may vary between $ 0 and $ 1,500 COL. This rate will be visible to the user prior to making the payment, in the "payment summary" section.
You represent and warrant that the information you provide about your Payment Instrument is personal, complete and true, and that you are authorized to use the Payment Instrument for each transaction that you request. By providing our Payment Processor with your Payment Instrument information and authorizing a transaction through the Service, you authorize our Payment Processor to collect from your Payment Instrument the full amount of the transaction (including service fees). . and debit or credit your Payment Instrument as necessary to correct any errors.
Payment Processing: ETAIA GROUP SAS DOES NOT PROCESS PAYMENT OF ANY SERVICES. We are not a bank, financial payment institution, money transmitter or money service company. To facilitate payment for the Service by bank account, credit card or debit card, transfer with a Bancolombia, Nequi or PSE account, we use the payment gateway of Bancolombia "WOMPI" and its affiliates (hereinafter, "WOMPI" or " Payment processor "). These payment processing services are provided directly by the Payment Processor and are subject to the terms and conditions of WOMPI and other policies available at https://wompi.co/terminos-y-condiciones/ and the Privacy Policy of WOMPI available at: privacy-policy (collectively, the "WOMPI Agreements"). By accepting these Terms of Service, you also agree to be bound by the WOMPI Agreements, as WOMPI may modify them from time to time.
The WOMPI Agreements are your agreement with WOMPI, and ETAIA GROUP SAS is not a party to the WOMPI Agreements, nor are we responsible for the WOMPI services nor do we have any responsibility with respect to the WOMPI Agreements. You hereby authorize WOMPI to store and continue to bill any Payment Instrument that you provide to us or to WOMPI through the Services, even after such Payment Instrument has expired, to avoid interruptions in payment for your use of the Service. Contact WOMPI for more information. We reserve the right to replace WOMPI with another payment processor at any time without notice or liability to you. If we do so, you agree that the payment services that you may access through the Service will be subject to the applicable terms and conditions of the successor payment processor, which will be incorporated by reference into this document. ETAIA GROUP SAS does not assume any responsibility for the payments you make through the Service.
Summary of the service. Within the next 10 days in which the payment is made by the user and approved by the payment gateway (WOMPI), the summary of the purchased service ("class "Or" package), with the details of the transaction. ETAIA GROUP SAS does not issue invoices to users, since it is only a virtual platform that does not market products or services directly. The direct seller of the services is the TRAINER as a third party, with whom the user enters into a contract at their own risk and expense. It is recalled that the coaches, by accepting the terms and conditions to be able to use the platform, declare that they are not responsible for sales tax (VAT) or have the obligation to issue invoices. Therefore, ETAIA GROUP SAS will not be in any case responsible for the issuance and delivery of invoices to those registered as "USERS".
DEVELOPMENT OF LIVE CLASSES:
Upon arrival of the date and time of the class or package the user signed up for, the "start class" button will be activated, at this time the user must wait for the coach to start the live broadcast and when he does, The "ENTER" button is activated for the user, in case the coach does not start the live game, due to technical failures or the button to enter is not activated, the user may use the TECHNICAL SERVICE (below the "enter" button ), which will take you immediately to the WhatsApp chat where we will provide you with the respective guidance and the proper solution for your case.
Both the USER and the TRAINER must be punctual when entering the live broadcast, since if for any reason the USER does not enter on time, in the same way, the shipping time will be elapsed in said transmission, whether or not the registered user enters. .
For greater user privacy, when he enters the live class, the only one who will be able to see his image is his coach, if the class has more than one participating user, they will not be able to see each other. For the coach to have a more effective organization in the development of his class, he will be the only one who will have the microphone enabled, that is, none of the users participating in the live will be able to use or have their microphone enabled at any time. To communicate with the coach during the transmission, the USER may make use of the private chat where they can establish direct contact with their coach.
Likewise, ETAIA GROUP SAS is not responsible for damages derived from the failure or delay, produced by a malfunction of the APP, by outdated devices or the application, internet failures, or any malfunction due to strange causes , unforeseen and unrelated to the operation of POWER TEAM. In any case, the respective guidance will be provided through the "Technical Service" so that the user can solve possible faults.
The quality of the content of the live classes is the sole responsibility of the TRAINERS, under no circumstances will ETAIA GROUP SAS be responsible for any inconvenience or damage derived from the service provided by the TRAINERS or by acts or omissions thereof.
The USER accepts and acknowledges that he is solely responsible for his state of health before and after each class or package registered and / or executed (THE USE OF THE SERVICE IS AT HIS OWN RISK). If you have a health condition or a previous injury that prevents you from carrying out physical activity, let your coach know or refrain from using the platform. ETAIA GROUP SAS is not responsible for any loss or damage derived from the use made by users of the platform.
The USER accepts that his account may be suspended for any illegal or prohibited behavior during and after transmission.
In the event that USER observes any inappropriate behavior on the part of the TRAINER, while his transmission is live or at the end, he may REPORT THE TRAINER or make use of the TECHNICAL SERVICE to inform the operator of the event or inconvenience through the same platform or by communicating directly to soporte@powerteam-app.com .
The quota purchased by the user is personal and non-transferable. The user will be able to access the transmission from ONE (1) only mobile device and will not be able to lend his account to third parties to use his registrations made, otherwise ETAIA GROUP SAS will suspend the account of the user who violates this.
The USER accepts and understands that access to the classes should only be done through the application. ETAIA GROUP SAS is not responsible for the live classes that are carried out by any other means or any other platform by third parties that misuse the POWER TEAM brand.
CLASS TERMINATION
The class will only end: i) automatically once the duration programmed by the coach has been completed, which is previously visible by the user at the time of registration or ii) when the coach decides to end the live session before completing the programmed duration, in this In this case, the transmission will be closed for all participants of the live show and no one will be able to re-enter. ETAIA GROUP SAS is not responsible if the coach finishes the class before the scheduled time, but it may sanction the coach in case of any report by its users.
RETURNS
ETAIA GROUP SAS explains the money return process to its customers once they have accepted and paid for their classes or packages, ONLY in the cases described below;
It is necessary to reiterate that the live service provider is the trainers, independently, who decides to offer services, and who in turn is responsible for this. ETAIA GROUP SAS will only be responsible for the non-compliance and the absence of the coach when the time arrives, without prior notice. These returns WILL ONLY BE MADE IN EXCEPTIONAL CASES and will be subject to study and approval by the operator within the following 15 days.
In these cases, you accept that only ETAIA GROUP SAS will refund said money or coupon for absence and / or non-compliance of the coach on the date and time established for their live service. When this happens, the coach will be fined and his account will be penalized.
For these cases, ETAIA GROUP SAS offers two possible solutions to USERS that you can request when the coach DOES NOT show up for class. The user may request one of the two solutions through CUSTOMER SERVICE via WhatsApp at the time of class time or through the email soporte@powerteam-app.com .
The two solutions provided by ETAIA GROUP SAS are:
If the USER is affected by the breach of the coach, ETAIA GROUP SAS has benefits such as PAYMENT COUPONS for the total value that the user paid for the class breached. These coupons can only be used for registrations to any class and / or package within the application, in this way the USER as a consumer is guaranteed that the class that was not carried out will be replaced by one that he chooses from the same value, if you choose this benefit under no circumstances can it be withdrawn in cash. These coupons can be used for any class or package that is available in POWER TEAM and will only lose validity after being used and / or redeemed within the application. Only you will have knowledge of the coupon code and is responsible for the use of it, ETAIA GROUP SAS is not responsible if a third party other than the user to whom the coupon was provided, makes use of it.
Refund of the total amount paid in your SAVINGS or CURRENT account within the next 15 business days from the date of the breach of the service purchased. The USER accepts and declares that said reimbursement will only be provided to the account indicated and authorized by the user, which must be a SAVING or CURRENT account of a financial entity that operates within the Colombian national territory. In this way, you accept that in the event of a refund ETAIA GROUP SAS will contact you to request the necessary bank details.
If the USER decides to request the reimbursement of the entire amount paid in POWER TEAM to his bank account due to the failure of the TRAINER by not showing up on the day and at the scheduled time of his class, it is necessary if the account is not in the name of the USER, that the USER send a signed letter via mail electronic soporte@powerteam-app.com requesting and authorizing the refund to another bank account, since this will be the backup to make the disbursement to another account of which the user is not the owner.
The USER accepts that if his payment was made by credit card, the disbursement of money for the breach of the TRAINER by not showing up on the day and at the scheduled time of his class, will be reflected in the next 30 days to a SAVINGS account or CURRENT that will provide us through our service channels, such as WhatsApp, email soporte@powerteam-app.com .
By accepting these terms and conditions, USERS accept and understand that they have been provided with sufficient, clear and appropriate information about these policies as a consumer, in case of any questions, contact the email soporte@powerteam-app.com .
COACH ACCOUNT
REGISTRATION: The TRAINER profile is exclusively reserved for persons of legal age, a quality that it endorses at the time of generating its registration and subject said registration to APPROVAL OR DENIAL by the OPERATOR. The application is for personal use and the profile is not transferable, you are not authorized to transfer or allow its use to third parties and you may not have more than one active account as a "Trainer" on the platform.
Coaches are committed to showing full transparency about their training, experience, suitability and references. ETAIA GROUP SAS is not responsible for any erroneous information provided by coaches and reserves the right to confirm them. People who register as "Trainers" will only be approved if they have a direct invitation from the operator, on the recommendation of another "coach" who already has their account approved or after a study of the information provided and the profile of the person who sends the application for registration. As long as the account is not approved, that is, it is on the “waiting list”, it will be disabled and the person will not be able to schedule or take classes and / or packages within the platform. Our team will be as quick as possible to give you an answer. If your registration is not approved, do not be discouraged since it is most likely that when we are in a more advanced stage of development we will contact you and you can enjoy the best service that Power Team offers.
entrenadores@powerteam-app.com
THOSE WHO HAVE A “COACH” ACCOUNT WILL NOT BE ABLE TO ENROLL IN ANY CLASS OR PACKAGE OFFERED BY OTHER COACHES WITHIN THE PLATFORM.
FINANCIAL INFORMATION: The coach agrees to provide the personal information required at the bottom of the "personal information" section found in his profile, referring to the data necessary for ETAIA GROUP SAS to generate the corresponding weekly payment for the classes and packages made and their respective billing (hereinafter "financial information"). It also undertakes to keep this information true, accurate, updated, and complete (THESE DATA MUST BE ENTERED IN THE POWER TEAM MOBILE APPLICATION, since without these the OPERATOR will not be able to disburse its payments). If the operator needs any other additional information for the same disbursement and billing purpose, he may request it at coach and he will be obliged to provide it via email to facturacion@powerteam-app.com in the shortest possible time.
Bank account registered in the financial information section: The trainer accepts and declares that he is in the national territory or that, while abroad, he is the owner of a bank account belonging to a financial entity that operates and has face-to-face offices in the national territory and Releases ETAIA GROUP SAS from any responsibility for payment or any other type, if the data of the account provided is foreign without operation within Colombian territory or in the event that the data provided is incorrect. ETAIA GROUP SAS will only make the corresponding disbursements in bank accounts belonging to financial entities that operate within Colombian territory.
THE COACH declares and accepts that said information corresponds to the bank account of which it is the holder and where it authorizes that ETAIA GROUP SAS must make the corresponding disbursements for the amounts sold of its classes and packages made up to the date of each payment (on the part of payments to coaches will be deepened later). If the coach does not provide this information and any other that the operator may request for this purpose, ETAIA GROUP SAS is released from all responsibility for the effectiveness of the payment, corresponding invoice or any other type of damage or injury caused by the mistake financial information provided by the coach.
In the event that the coach decides that payments are made to an account of which he is not the owner (which must meet the requirements mentioned above, that is, be a bank account belonging to a financial entity that operates in Colombian territory) , you must send a letter with the necessary account information with the respective authorization signed by him.
Privacy of financial information provided by the coach: The information provided by the coach in this section of "Personal information" within the application (type of document, identification number, account number, type of account, bank, email, etc.) and the additional one that ETAIA GROUP SAS may request from you for the sole purpose of being able to make your payments and generate the corresponding invoices, and said bank information provided by you will be private and only the coach and the operator will have access to it, that is, The other users and coaches of the POWER TEAM Community will not be able to see or have access to this information as it will be hidden and only you and ETAIA GROUP SAS will be able to see it. For more information on data management, refer to the privacy policy section.
CLASSES AND PACKAGES
POWER TEAM does not provide the service of personalized classes or class packages directly, but serves as a connection platform between the USER and the TRAINER so that the offer, payment and real-time transmission of said class or package can be carried out. Providing, by connection, the coordination services that are necessary for these classes or packages to be developed properly. ETAIA GROUP SAS is limited to providing the platform to coaches and users so that they can carry out their private service, in which ETAIA GROUP SAS has no direct participation or responsibility.
The TRAINER makes use of the POWER TEAM mobile platform where they promote their training services and healthy living remotely PROGRAMMED by the TRAINER, the promotion of the services exhibition serves as a reference to the USERS for their purchase and consumption through transmissions. live. For this purpose, the use of the platform is authorized for direct linkage with users for the development of the live broadcast. For these reasons, with the acceptance of these terms and conditions of use, the TRAINER grants authorization to use POWER TEAM to broadcast its live broadcasts to users who decide to purchase it. The coach undertakes to ensure that he has accurately and fairly described and presented the service of classes and / or packages for which he charges the quota fee, and the terms and conditions thereof, and also to guarantee that he does not get involved. in unfair, deceptive or abusive practices or acts.
The TRAINER will be able to program his class or package at his disposal, choosing the date, start time, number of places he decides to offer for his class, DURATION OF THE CLASS, necessary accessories, brief description of his class and establish the price per space for his class. The TRAINER can offer his class for 1 person and up to the maximum number of people that the application enables for simultaneous live transmission; in the same way, the TRAINER accepts that said scheduled classes be published on the POWER TEAM platform in the SEARCH and CLASS OFFER Sections, etc. so that USERS can buy the places offered by the same TRAINER who created the class or package. The TRAINER accepts that any USER registered in POWER TEAM has permission to enroll in said class by paying the value set by THE COACH plus the service fee (POWER TEAM may advertise its classes, packages and / or content for free in its social networks or other digital channels, so that your class or package offered may have more scope or for the operator's own benefits for marketing and advertising without prior notice).
POWER TEAM guarantees access to these classes to people who have paid and registered for that class POWER TEAM, only people previously registered for said class will be able to enter. POWER TEAM does not guarantee that registered users will not record the class performed by the TRAINER, and is not responsible for the commercial or personal use that users may make of it, since it does not assume responsibility for actions of third parties unrelated to the mobile application .
DEVELOPMENT OF LIVE CLASSES:
You can only use the services in accordance with the terms of this agreement. You are solely responsible for the use of the Services by you and by your End Users, you must comply with and guarantee compliance with all the services offered when scheduling a class / package in POWER TEAM.
The TRAINER accepts that he is solely responsible for the content transmitted by him, by using the services he guarantees compliance with all laws relating to content. The COACH declares and guarantees that he has the right to upload his POWER TEAM content and that such use does not violate or infringe any third party rights. Under no circumstances will POWER TEAM be responsible in any way for any content that is transmitted or displayed when using the services offered by ETAIA GROUP SAS.
The development of live broadcasts is explained below:
Periodically POWER TEAM will carry out a review of the classes given within the platform and in this way will be able to validate the classes NOT carried out with USERS registered in it. The reasons will be analyzed and each of the coaches will be penalized.
Once the TRAINER schedules a class or package, it will NOT have the option of being suspended or canceled within POWER TEAM, in such a way that the day and time programmed by the TRAINER must do it, so only one (1) single user had enrolled in that class. It is important that all TRAINERS know and are clear that before scheduling a class they must have availability for that date and time, since missing these actions directly damage both their profiles and the image of POWER TEAM, and most importantly TO YOUR END CUSTOMERS.
Elimination of classes or package by the operator: It is recalled that if 8 hours or less, before the arrival of the scheduled time and date of a class or package scheduled by the coach, no quota has been sold, that is, no user has been has registered for this, the operator may remove said class or package from the platform without prior notice to the Trainer.
PAYMENTS TO COACHES
Coaches will not have to pay for the download of the application or a subscription to be able to use it, it is remembered that the only cost is the brokerage received by ETAIA GROUP SAS for each quota sold, plus VAT.
THE TRAINER accepts that in order to bear all the operating expenses and improvements of the platform to offer him and the users the best service, ETAIA GROUP SAS will charge a brokerage commission of twenty-five percent (25%) plus VAT on payments. generated by USERS through the application to access the services offered by TRAINERS, so that the remaining 75% is transferred to the TRAINER.
SERVICE FEE: To cover the costs generated by you (coach) in streaming and in servers, you accept and authorize to charge your users, apart from the price per quota determined by you, a “service fee” that can vary between $ 0 and $ 1,500 COL , as deemed necessary by the operator. Otherwise, you must communicate through facturacion@powerteam-app.com so that this charge is not made to users who enroll in their classes and expressly authorize that said cost be deducted from their weekly payments.
PAYMENT DAYS FOR CLASSES: ETAIA GROUP SAS will make the respective payment or disbursement to each coach on a WEEKLY basis, that is, the percentage corresponding to the coach (75%) for the seats sold in the classes CARRIED OUT satisfactorily from Monday to Sunday (until 11:59 pm) will be deposited in the bank account provided by the coach, between Thursday and Sunday of the following week. Even if places have been sold for future classes, these are NOT disbursed until the coach actually conducts the class.
PAYMENTS OF PACKAGES: ETAIA GROUP SAS will disburse the percentage that corresponds to the coach (75%), of the quotas sold for packages between Thursday and Sunday of the following week after having finished and complied with all the days that make up the package programmed by Coach.
If one or more users have already registered for a class or a package and the coach fails to comply and does not carry out the class or the entire package in a diligent and satisfactory way, they will be fined and / or sanctioned depending on the situation. For more information on FINES AND SANCTIONS refer to the following point or contact entrenadores@powerteam-app.com .
IN CASE OF NOT RECEIVING YOUR PAYMENT: If you do not receive the payment corresponding to the value (75%) of the quotas sold for the classes that I take from Monday to Sunday, between Thursday to Sunday of the following week, you can contact by facturacion@powerteam-app.com for the operator to review your case and give you the corresponding solution as soon as possible.
FINES AND PENALTIES
The coach declares, accepts and acknowledges that he has all the knowledge, experience and availability to fully comply with all the classes and packages that he offers, schedules and publishes freely within the POWER TEAM Community. As he is the one who determines each aspect of his class or programmed package, he is solely responsible for the effective realization of these, so he undertakes to comply with all his programming and be fully responsible for any damage or harm that may be caused to users. to enroll in their classes and / or packages or to any third party that may be affected by their breach. ETAIA GROUP SAS will not be responsible for any type of damage or harm caused by any action or omission of the coach.
In case of non-compliance or poor service on the part of the coach, he may be fined monetarily or sanctioned with the deactivation or total elimination of his account within the application, as deemed by the operator.
FINE: If the coach does not start his package or his class, when the date and time scheduled for this arrives or he starts the class and / or package but does not do it, ETAIA GROUP SAS will deduct 50% of the value of each quota from his next payments sold by the class or the package that you did not complete or it was not fulfilled in its entirety, since if you do not show up to give the class live or you do not comply with the scheduled service, POWER TEAM will have to incur different transaction costs to return to USERS the amount paid they had paid for their classes.
Compared to scheduled packages, the same percentage (50%) of the value per day scheduled by you will be deducted from the classes that are not held and make up said package.
If you have any questions, please contact our team at facturacion@powerteam-app.com .
SANCTIONS: The operator may, without prior notice or justification, temporarily deactivate, suspend or eliminate the coach's account (refer to the "Termination" item) when:
DISCOUNT COUPONS
Discount coupons are personal and non-transferable, and can be used exclusively for live broadcast services through POWER TEAM, any coupon may be deactivated or altered in any of its conditions at any time without prior notice. It is understood as discount coupons, the discount codes that POWER TEAM can give to USERS by decision of the platform, either for advertising strategies, as a form of reward for good use of the POWER TEAM application or for incentivizing and motivating our USERS, These discount coupons will be applied to the value of the quota set by the COACH, it does not INCLUDE the discount in the service fee.
This COUPON will be assumed by POWER TEAM, since the coach will be paid his entire percentage (75%) for the class.
In the event that the coach wants to grant some type of discount at his expense, he may request it through entrenadores@powerteam-app.com for prior validation and sending of the code.
BILLING
Billing from the trainer to the user: By accepting these terms and conditions, the TRAINER declares that he is NOT responsible for the tax on the value of sales (IVA), that is, that IVA will not be charged to users on the value established by quota to their classes or packages, and also declares that they are not obliged to issue an invoice as established by the respective Colombian tax law and any applicable law regarding this aspect, otherwise it is the sole responsibility of the coach to provide the corresponding invoice to the users who are sign up for your classes and / or packages.
If the coach is responsible for IVA, for issuing an invoice or fails to report any modification in relation to IVA liability, it will be the responsibility of the Coach, as applicable, to respond to the tax authority as responsible for all taxes, fines, penalties, costs, expense, interest or compensation that may be assigned or charged or imposed on ETAIA GROUP SAS by any authority or third party, due to the change of the responsibility of the Trainer regarding IVA.
Invoicing by ETAIA GROUP SAS to the TRAINER: ETAIA GROUP SAS as responsible for the Sales Tax and therefore obliged to issue invoicing, must charge 19% of the percentage of the brokerage commission that for the service it provides the POWER TEAM platform, that is, about 25% of each quota sold by the coach.
The electronic invoice will be sent to the email provided by the coach within a maximum period of 10 days after the payment is generated. Said invoice will have the characteristics and conditions established by the respective Colombian tax regime.
It will have all the list of the payments that are made weekly where it supports all the transactions of sale of the service and also the tax on consumption. In the same way, ETAIA GROUP SAS complies with the conditions established by the Tax Law of Colombia in relation to the issuance (generation and sending of the electronic invoice), receipt, rejection if necessary and conservation of the same.
PRIVACY POLICY AND DATA PROCESSING
This Privacy Policy explains what personal data (defined below) we collect, how we use and share that data, and your choices regarding our data practices. This Privacy Policy is incorporated into and forms part of our terms and conditions.
Before using the Service or submitting any Personal Information to the operator, please review this Privacy Policy carefully and contact us if you have any questions. By using the Service, you accept the practices described in this Privacy Policy. If you do not agree with this Privacy Policy, do not access the platform or use the service.
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Purchases are also processed in accordance with the [WOMPI service contract (https://wompi.co/terminos-y-condiciones/ ) and the privacy policy.
Financial and / or banking information of the coach: The coach must provide the details of his bank account, whether savings or checking or the one that authorizes ETAIA GROUP SAS to make the corresponding weekly payments. The bank account information that the coach authorizes for said payments must belong to a financial entity that operates within the Colombian national territory. This information will be private and only the coach and ETAIA GROUP SAS will have access to it.
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